Monday, 1 February 2016

Geen iene miene mutte: een artikel uit Office Rendement over relatiemanagement op evenementen

Dit is deel 1 van twee artikelen over relatiemanagement
op evenementen. Deel 2 gaat over placering. 
Klik op het artikel hieronder om het te vergroten. 


Dit artikel wordt u aangeboden door Office Rendement
Office Rendement is een nieuws- en adviesmagazine voor secretaresses en officemanagers. De insteek is: hoe kan een management assistent bijdragen aan een beter rendement van de organisatie. Office Rendement behandelt voornamelijk de ‘harde’ kant van de algemene zaken in een organisatie:
vergelijkende onderzoeken onder aanbieders en dienstverleners, veel nieuws over veranderende regelgeving, postzaken maar ook algemene informatie over arbeidsomstandigheden, uitzendkrachten, arbeidsrechtelijke regelgeving, werktijden, kosten van opleidingen en werving & selectie.

Office Rendement onderscheidt zich door: 
Beknopte artikelen met veel tips die de lezer direct in de dagelijkse praktijk kan gebruiken; Elke keer een gedegen vergelijkend warenonderzoek waar dienstverleners op prijs en kwaliteit worden vergeleken; Veel kort nieuws; Interactieve, persoonlijke e-mailservice met nieuwe vacatures, sites, congressen en publicaties.
Meer informatie op: www.rendement.nl/officeblad

Voordelig proefabonnement aanvragen? 

Klik op het artikel om het te vergroten. 

Saturday, 12 December 2015

Coming soon: An Expert's Guide to International Protocol

Coming soon: An Expert's Guide to International Protocol in 272 pages by Gilbert Monod de Froideville​ and Mark Verheul​, available from March 2016. 

Although modern life grows increasingly casual, in many sectors, protocol still reigns supreme. An Expert’s Guide to International Protocol offers an overview of its associated practices, including those found within the context of diplomatic relations and the business world. Focusing on a wide range of countries and cultures, the book covers topics like seating arrangements, the history and use of flags, ceremonies, invitations and dress codes, and gifts and decorations. Throughout, influential diplomatic, business, cultural, and sports figures share their own experiences with protocols around the world.

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Saturday, 5 December 2015

Deze week volgden 19 protocolmedewerkers de Tweedaagse Protocoltraining

Hoe wordt een uitreiking van een Koninklijke Onderscheiding georganiseerd? En een hoog buitenlands bezoek? Hoe introduceer je een ambassadeur bij de burgemeester? Wat is een succesvolle speech? Hoe ondersteun je een wethouder of topambtenaar bij representatieve activiteiten? 
Dit alles en nog veel meer komt terug in de Tweedaagse Protocoltraining die het Protocolbureau sinds 2010 samen met Gilbert Monod de Froideville organiseert. Gilbert startte de training samen met het Protocolbureau na zijn afscheid als ceremoniemeester van Koningin Beatrix. 
Ook vanaf het eerste begin zijn de 'Hoe Heurt het Eigenlijk' etiquette-expert Jan Jaap van Weering en regisseuse Rebecca Anna van Leeuwen erbij betrokken. Rebecca past de theorie toe in de praktijk door met de deelnemers het begroeten, begeleiden en placeren van hoogwaardigheidsbekleders te oefenen. Jan Jaap leert de deelnemers alles over business etiquette en tafelmanieren tijdens een driegangen-etiquettediner.

"Vlak na het zitten legt men het servet op schoot" zo begon Jan Jaap het etiquettediner. "Wijn dient voor gebruik te worden geproefd en bij een toast kijkt men elkaar aan" aldus Jan Jaap. Hij behandelt altijd tal van onderwerpen zoals het juiste gebruik van bestek en glaswerk, speechen en het eten van moeilijke gerechten. 
Ook verzorgden Floriade-protocolchef Willem Tanis en Protocolbureau's senior-usher Jeroen Koks een gastles. Willem legde uit hoe hij voor de Floriade het protocol heeft opgezet. Jeroen vertelde hoe hij wordt ingezet op gala's, prijsuitreikingen en congressen en op welke wijze de ushers hierin worden getraind. 
De Tweedaagse Protocoltraining is een basisprotocoltraining voor professionals die te maken hebben met de organisatie van ontmoetingen of events met hoogwaardigheidsbekleders of andere VIP's. De Tweedaagse Protcooltraining vindt 3 of 4 keer per jaar plaats op de Hotelschool The Hague. Ook interesse: http://www.protocolbureau.com/protocoltraining
Etiquette-docent
Jan Jaap van Weering
De Villa van de hotelschool,
lokatie van de training
Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Sunday, 15 November 2015

Haagse Rode Kruisgala

Vanavond werden de ushers weer ingezet op het Rode Kruisgala in Den Haag. Vlak na de oprichting van het Protocolbureau in 1995 was het gala een van onze eerste opdrachten. Het gala werd toen gehouden in het Kurhaus, nu vond deze bijzondere avond plaats in het Mauritshuis en Societeit De Witte. 
De ushers verzorgden de ontvangst en placering van de genodigden, evenals de lotenverkoop. Dat deden zij vanavond samen met de vrijwilligers van het Rode Kruis. Deze vrijwilligers volgden afgelopen woensdag een training die speciaal door het Protocolbureau voor hen was samengesteld. 
Het Rode Kruisgala werd georganiseerd om geld in te zamelen voor het verlenen van 'EHBO in de wijk'. Het geld werd ingezameld door de verkoop van de tafels aan bedrijven, door het verkopen van loten en door middel van een veiling. Ook het Protocolbureau is sponsor van het Rode Kruis Den Haag.



Thursday, 12 November 2015

Protocolconferentie van de Kring van Kabinetsmedewerkers

Vandaag vond in Soest de protocolconferentie van de Kring van Kabinetsmedewerkers plaats. De Kring is dé branchevereniging van protocol- en kabinetsmedewerkers, voornamelijk bij gemeentes en provincies. 
Het middagprogramma werd verzorgd door het Protocolbureau. Na een inleiding door Jean Paul Wijers verzorgden de sinoloog Monica Bakker en de juriste Gerty Smit een lezing. Monica sprak over de strategische betekenis van protocol en Gerty over de toolkit die een kabinetsmedewerker zou moeten bezitten. Aansluitend gingen de kabinetsmedewerkers met elkaar in debat over verschillende stellingen. 
De lezingen van Monica en Gerty komen uit de opleiding 'Strategisch Relatiemanagement' die op 3 maart aanstaande op de Hotelschool The Hague van start gaat. Tijdens deze opleiding leren de deelnemers om het netwerk van een organisatie te managen en vorm te geven. Modern protocol management is onderdeel van deze opleiding.
Meer informatie: http://relationshipmanagement.eu/postgraduate
Henrik de Groot (l) met voorzitter
Jacqueline Carpentier
De Kring van Kabinetsmedewerkers biedt haar leden een interessant programma met tal van educatieve activiteiten. In korte tijd is de vereniging gegroeid naar 200 leden. 
Meer informatie: http://www.kabinetszaken.nl

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.



Friday, 6 November 2015

8 Ridiculous Things We Used To Consider Polite That Would Never Fly Today

There are a lot of customs from our parents’ and grandparents’ generations that now seem completely outdated, if not downright inappropriate, bits of social etiquette that was once considered merely polite but that now seems entirely out of place.
Read this interesting article by Lara Rutherford-Morrison at bustle.com

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Friday, 30 October 2015

Am I allowed to network here?


Structure increases the effectiveness of networking meetings
The 6-day postgraduate course ‘Strategic Relationship Management’ for professionals starts in March 2016 at the Hotelschool The Hague.

Photo: Jean Paul Wijers (by Ilya van Marle)
‘Sometimes networking meetings appear to be mainly intended for not doing networking,’ Jean Paul Wijers sighs. With his Protocolbureau and Institute for Strategic Relationship Management (ISRM) he is involved in the organisation of many networking events every year. ‘People tend to say beforehand that the main objective of the meeting is for people to meet and get to know each other. And subsequently they only judge your quotation on substantive and creative ideas for the event management. There is a strange contradiction here. It only becomes a networking meeting if you consciously organise it that way.’

And curiously enough this is often not the case. Who isn’t familiar with networking meetings in locations that are much too small, for which the wrong people have been invited, have packed programmes, music that is much too loud, long-winded speakers and lengthy dinners. ‘What also happens now is that everyone tries to achieve more effect with a relationship or networking event by choosing a location that is even more special, with even more entertainment and even more exquisite food. I believe this is the wrong way to go about it. You have to set up a networking meeting with the peace and space for people to meet each other. It’s as simple as that.’

Tailor made protocol
Jean Paul Wijers is of the opinion that a networking meeting has to be structured if you want it to have the desired effect, and structure is achieved by means of protocol. ‘And I am not talking about the classic protocol with the iron rules of former times, but the modern approach of protocol specialists – event managers or protocol officers – who can develop a tailor made protocol for every occasion.’ The main result of a networking meeting that is structured this way, is the increase of measurable results. This is an important known fact for event managers who have to answer questions about the ROI of their events on a daily basis. ‘Experience shows that you meet 3 to 4 people at a non-structured networking meeting who you actually already know and that by structuring the meeting you can increase this number substantially to 10 to 12 persons.’ Together with a good evaluation and follow-up which are also devised beforehand, this leads to a significant return per euro spent in all cases.

‘Strategic Relationship Management’ 
is a collaboration between 
Hotelschool The Hague,  the 
Institute of Strategic Relationship 
Management and the Protocolbureau
Postgraduate course
Key to the strategic relationship management is having a networking strategy. Jean Paul Wijers observes that there hardly ever is one. ‘People think that “if I send an invitation to someone, he/she will be pleased”. But these days everyone receives many invitations, so you have to turn it around: you have to be extremely pleased if people take the trouble to come to your meeting. If they come, then make sure you pay attention to them, so that you really get to know them. So don’t let your own staff – the account or sales managers, the aldermen and their civil servants – crowd together.’
Together with Hotelschool The Hague, Wijers developed a postgraduate course Strategic Relationship Management for event managers, cabinet staff, fund raisers, communication experts, marketers, policy support officers, PAs, etc. Here you learn how to translate a corporate strategy into a networking strategy and here you learn to see the whole networking process from a broad perspective. ‘This way, you are better capable of increasing the effectiveness of network meetings yourself and you learn how to inspire and persuade other people in your organisation – managers and colleagues from other departments.’

Interview and text: Carla van Elst

As from 3 March 2016, the ‘Strategic Relationship Management’ course will be taught by 6 faculty members and 6 host lecturers in 6 course days over a period of two months at the campus of Hotelschool The Hague.