Monday, 20 March 2017

Much to discuss

Read the article about Kellyanne Conway in the 
New York Times or the article about the shoes
of Sean Spicer in 
The Guardian or the article
about Angela Merkel in Time Magazine
A lot has been written about the Trump Presidency, not in the least by the protocol experts. We have to thank the new President for so many opportunities. Or as William Hanson recently put it on Facebook about yet another incident: "Much to discuss". 
Pamela Eyring of the The Protocol School of Washington was recently interviewed by The New York Times about the casual sit of Kellyanne Conway. The remarkable behaviour of the President's advisor took place during a meeting in the Oval Office of representatives of so-called 'historically black universities'. Historically black universities have been founded before 1964 specifically for the black community in the United States. 
Pamela called the incident "a step too far". DeRay Mckesson, a prominent figure in the 'Black Lives Matter movement' went a little further on Twitter and wrote: “Now, you can’t expect us to take this ‘meeting’ seriously when this is the setting". The behaviour of miss Conway got more publicity then the meeting itself. 
Last week press secretary Sean Spicer wore two different shoes at a press conference outside the White House; one brown and one black shoe. Did he have trouble waking up? He overslept and accidentally put on two different shoes? The shoes got more attention than the Republican bill that was discussed during the press conference. 
Want to know more about protocol? 
Follow our basic protocol training 
on 21, 22 & 23 June in Brussels
The last incident was the photo opportunity with the German Chancellor. Did Donald Trump ignore her request to shake hands? A reporter asked them for it after which she whispered "do you want to have a handshake?". 
Read the article about Kellyanne Conway in the New York Times or the article about the shoes of Sean Spicer in The Guardian or the article about Angela Merkel in Time Magazine.




Want to know more about protocol? 
Follow our basic protocol training on 21, 22 & 23 June 2017 in Brussels. Or choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Friday, 17 March 2017

Een woord van dank aan het Witte Huis van Donald Trump

Read this article at The Guardian
Een woord van dank aan het Witte Huis van Donald Trump. Sinds hij President van Amerika is, hebben wij protocolexperts meer dan genoeg om over te schrijven. 

Afgelopen maandag waren het de schoenen van woordvoerder Sean Spicer. Hij droeg tijdens een persconferentie buiten voor het Witte Huis één bruine schoen en één zwarte schoen. Had hij die dag moeite om op te staan? Had hij zich verslapen en heeft hij in alle haast twee verschillende schoenen aangetrokken? De schoenen kregen meer aandacht dan het Republikeinse wetsvoorstel waarvoor de persconferentie bedoeld was.


Read this article at Time Magazine
Het laatste geval is het fotomoment met de Duitse Bondskanselier Angela Merkel zojuist. Negeerde Donald Trump haar verzoek om de hand te schudden? 
Een verslaggever vroeg de twee hierom, waarnaar zij hem voorzichtig voorstelde "do you want to have a handshake?".

Het artikel over de schoenen van Sean Spicer in The Guardian: 
Theguardian.com

Het artikel in Time Magazine over Angela Merkel:
Time.com

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Tuesday, 7 March 2017

Photo: the graduation ceremony of the professionals
who followed the programme in 2016
Last week 13 professionals started following the postgraduate 'Strategic Relationship Management' at the Hotelschool The Hague university in Amsterdam. In 6 days given over 3 months the participants learn everything about relationship management on a strategic, tactical and operational level given by 5 faculty members and 5 guest lectures. 

The programme is also followed by 28 hotelschool-bachelor-students and last Thursday a joint-session took place (see photo's). The students were introduced to the professionals, and vice-versa; Where are the professionals working? For what reason did they decided to follow the programme? What are the challenges they face in their work? 

Photo: the joint-session with the students last week
The programme for the professionals is in Dutch, the students follow this programme in English. For the students 'Strategic Relationship Management' is a so-called 6EC elective. More information: https://lnkd.in/d5hx_3g

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Wednesday, 1 March 2017

Much to discuss

Er wordt veel geschreven over President Trump en dat geldt niet in de laatste plaats voor de protocol- en etiquette-experts. "Much to discuss" schreef William Hanson onlangs op Facebook over het zoveelste incident. In dit artikel van The New York Times geeft Pamela Eyring van The Protocol School of Washington commentaar op het opmerkelijke gedrag van Kellyanne Conway.
De adviseur van de President van Amerika zit nogal ongepast op de bank van de Oval Office tijdens een officiële bijeenkomst van vertegenwoordigers van zogeheten 'historically black universities'. Historically black universities zijn opleidingsinstituten die voor 1964 zijn opgericht voor de zwarte gemeenschap in Amerika. 
Het ongepaste gedrag van mevrouw Conway kreeg meer publiciteit dan de bijeenkomst zelf. Pamela noemde het "a step too far". DeRay Mckesson, een prominente figuur uit de 'Black Lives Matter movement' was op Twitter wat stelliger: “Now, you can’t expect us to take this ‘meeting’ seriously when this is the setting".

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Tuesday, 28 February 2017

Chaos bij de Oscars

Kijk hier het moment terug op nos.nl.
Dit is de nachtmerrie van iedere protocolmedewerker: een kleine fout met grote gevolgen. Tijdens de Oscar-uitreikeing afgelopen zondagnacht (zondagavond in Amerika) werd 'La La Land' uitgeroepen tot winnaar, maar dat bleek uiteindelijk 'Moonlight' te zijn. Het verkeerde kaartje zat in de enveloppe voor 'Beste Film'. Je ziet de verwarring bij Warren Beatty als hij de enveloppe opent. Hij twijfelt wat te doen; De fout herstellen of de verkeerde naam voorlezen?

De Oscars worden al zo lang uitgereikt en de procedure van de bekendmaking van de winnaars verloopt altijd vlekkeloos, tot nu toe dan. Dat er zo zelden iets misgaat, is eigenlijk een hele prestatie. Op dit soort gelegenheden zijn mensen vaak nerveus en fouten worden makkelijk gemaakt.

Echter, er is ongetwijfeld veel ervaring en routine bij het team wat deze uitreiking organiseert, maar dit maakt maar weer eens duidelijk dat dit soort zaken alle aandacht vereisen, iedere keer weer. 'The devil is in the details.'

Kijk hier het moment terug op nos.nl.

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Friday, 24 February 2017

Advanced protocoltraining:


Donderdag 23 en vrijdag 24 februari volgden 10 professionals de 'advanced protocoltraining', hét vervolg op onze basisprotocoltraining. De training werd gegeven door Jean Paul Wijers, directeur van het Protocolbureau, cultuurcoach Anne Smuders en gedragsdeskundige Anne-Maartje Oud. De ushers van het Protocolbureau ontvingen en begeleidden de deelnemers.

De advanced protocoltraining richt zich vooral op de toepassing van het protocol. Er wordt weinig theorie gedoceerd; deelnemers maken complexe seatings, managen high-level events door te bepalen hoe protocolmedewerkers moeten worden ingezet, houden zich bezig met vlagindelingen en verdiepen zich in de rangorde van functionarissen.
De advanced protocoltraining richt zich vooral op de toepassing van het protocol. Er wordt weinig theorie gedoceerd; deelnemers maken complexe seatings, managen high-level events door te bepalen hoe protocolmedewerkers moeten worden ingezet, houden zich bezig met vlagindelingen en verdiepen zich in de rangorde van functionarissen. 

De advanced is onderdeel van trainingsprogramma van het Protocolbureau dat bestaat uit trainingen die in Den Haag, Amsterdam en Brussels worden gegeven. Meer informatie: http://www.protocolbureau.com/programma

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.



Sunday, 29 January 2017

Protocolbureau zoekt projectmanager

Het gaat om een gevarieerde functie met een verantwoordelijkheid voor verschillende processen en projecten binnen het bedrijf. Denk hierbij aan de organisatie van trainingen en de voorbereiding van evenementen, maar de projectmanager is ook verantwoordelijk voor het management van de ushers, onze jonge protocolmedewerkers. De projectmanager zal betrokken zijn bij sales activiteiten en andere interne administratieve, financiële maar ook strategische bedrijfsprocessen.
Deze afwisselende functie vervult de projectmanager in een unieke werkomgeving; Het Protocolbureau wordt tot op het hoogste niveau in binnen- en buitenland ingezet. Voorbeelden van projecten zijn de viering ‘200 jaar Koninkrijk’, de ‘Koning Willem I Prijs’ en de finale van het ‘World Tennis Tournement’. In Brussel organiseert het Protocolbureau samen met de beste Europese protocolexperts een trainingsprogramma voor medewerkers van ambassades en internationale instellingen, maar het Protocolbureau verzorgt ook trainingen op maat voor overheidsorganisatie in Nederland en daarbuiten. Innovatief is onze visie op 21e eeuw protocol; deze visie is de basis van een postgraduate die wij onder meer samen met de Hotelschool The Hague ontwikkelden. Via onze zusterorganisatie ‘Institute of Strategic Relationship Management’ worden wij veelvuldig ingezet om organisaties te ondersteunen in de professionalisering van hun netwerk.
Omdat de kantoororganisatie klein is, zoeken wij een stevige, flexibele persoonlijkheid die de voorkomende werkzaamheden proactief en zelfstandig uitvoert. Iemand die de gegeven verantwoordelijkheid weet te dragen. Onze opdrachtgevers zijn, vanwege het niveau van de opdrachten, kritisch en veeleisend. Daarom zijn professionaliteit, punctualiteit en representativiteit belangrijke aspecten van de functie. De projectmanager heeft flair en uitstekende communicatieve vaardigheden. De sfeer op kantoor en tijdens de opdrachten en trainingen is afwisselend formeel en informeel. 
De taken van de projectmanager: 
  • De organisatie en het management van trainingen in binnen-en buitenland (mede-ontwikkelen trainingsprogramma’s, communicatie met alle betrokken partijen waaronder de deelnemers, de docenten en de locatie, financiële afhandeling).
  • De organisatie en de voorbereiding van evenementen (verzorgen offertetraject, verzorgen van de communicatie met de opdrachtgever, schrijven draaiboek, inhuren en aansturen leveranciers, financiële afhandeling).
  • Het coördineren van evenementen tijdens de uitvoering (aansturen van de eigen of externe medewerkers die bij de uitvoering betrokken zijn, het verzorgen van het contact met de opdrachtgever en leveranciers).
  • Het verzorgen van specifieke werkzaamheden voor evenementen (samenstellen van placeringen voor netwerkbijeenkomsten en ceremoniële bijeenkomsten met behulp van een speciaal hiervoor geschreven programma, het begeleiden van registratietrajecten).
  • Het management van de ushers (organisatie van het trainingsprogramma, verzorgen administratieve werkzaamheden, recruiteren van ushers voor de opdrachten, aansturen ushers tijdens opdrachten).
  • Het verzorgen van diverse financiële, administratieve en operationele werkzaamheden op kantoor. 
Minimale eisen:
  • Hbo en/of tenminste 5 jaar werkervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Representatief
  • Flexibel
  • Punctueel
  • Proactief
  • Excellente beheersing van Microsoft Office 2016
Voorwaarden:
  • 4 - 5 dagen per week, werktijden flexlibel in te vullen tussen 09.00 – 18.00 uur (8 uur per dag), afhankelijk van de evenementen ook ‘s-avonds en in het weekend (extra uren worden gecompenseerd)
  • Functie beschikbaar per maart 2017
Interesse? Stuur een motivatiebrief en cv naar Dorianne van Heeswijk (info@protocolbureau.com).
Meer informatie over ons? Lees meer over het Protocolbureau op onze website: protocolbureau.com. Lees hier wat de pers over het Protocolbureau schreef: protocolbureau.com/pers. Dit is de website van onze zusterorganisatie ‘Institute of Strategic Relationship Management’: relationshipmanagement.eu. 
Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.