Thursday, 30 October 2014

Isabel Amaral traint de ushers van het Protocolbureau


Vandaag kregen de ushers een les in internationaal protocol en cultuurverschillen van dé protocolexpert van Portugal, Isabel Amaral. Isabel heeft in Portugal veel werkbezoeken, internationale conferenties en officiële ceremoniën georganiseerd en schreef daarover tal van boeken. In de Portugees sprekende wereld is zij een veel gevraagd trainer en in Nederland is zij een van de vaste docenten van het Institute of Protocol The Hague. Zo verzorgt zij vier keer per jaar samen met ceremoniemeester Gilbert Monod de Froideville, de Britse William Hanson en actrice Rebecca van Leeuwen de succesvolle Tweedaagse Protocoltraining.

USHERS
De ushers zijn de medewerkers van het Protocolbureau die op modeshows, conferenties, relatiebijeenkomsten en officiële bijeenkomsten worden ingezet om de genodigden te ontvangen, placeren, verwijzen en informeren. Daarnaast volgen zij bij het Protocolbureau een trainingsprogramma over protocol, etiquette, cultuurverchillen en eventmanagement. Ook worden bepaalde aspecten van het werk getraind. 

PROTOCOL IS THE MODERN CURRENCY OF RELATIONSHIPS
Op deze foto staat Isabel naast het t-shirt met de print 'protocol is the modern currency of relationships'. Dit is de visie van het Protocolbureau op modern protocol. Protocol gaat in essentie over het onderhouden van relaties; het regisseren van persoonlijke aandacht en het standaardiseren van gedragsregels en -procedures. Protocol management biedt de mogelijkheid de persoonlijke ontmoeting te coördineren. In een wereld waarin tijd schaars is en technologie zorgt voor verregaande standaardisatie, is persoonlijke aandacht het grootste goed wat je iemand kan geven.

Meer info over onze visie: ipth.nl/srm
Meer info over de Tweedaagse Protocoltraining: ipth.nl/protocoltraining

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

The 'Two Day Protocol Training' started today

Today another 'Two Day Protocol Training' started in the Corona Hotel in The Hague. The training of today and tomorrow is the English version of our protocol training with teachers from Portugal, the United Kingdom and the Netherlands. 

At this moment the participants follow an etiquette training by the renowned William Hanson. This training is given during a three course dinner, so the theory can be directly applied. William talks about table manners, but also about the history of etiquette and dress codes.

Today started with the principles of protocol: préséance (rank) and the applications. Gilbert Monod de Froideville gave a lecture about seating arrangements, flag protocol and greeting procedures. This was continued by Isabel Amaral who talked about international protocol.
The fourth teacher today was stage manager Rebecca Rebecca Anna van Leeuwen, an expert in personal presentation and non-verbal communication. Tomorrow Rebecca will coach the participants in giving a speech. 

The Two Day Protocol Training includes a binder with handouts and literature, all catering, two lunches, an etiquette dinner, and a framed certificate. 

More information: ipth.nl

Choose another article of your interest in the blog archive in the right column. Or scroll further down for books about protocol, interesting links, articles about protocol and protocol related tweets.

Monday, 20 October 2014

The Huffington Post: The Utensil Etiquette Your Parents Never Taught You

Dining utensils seem like they should be pretty straightforward. What's more simple than a knife and fork? Okay, maybe a spoon. But like many things in life, there's more to utensils than meets the eye. In fact, these daily instruments carry a lot more weight than just the food you're shoveling. They're symbolic tools that can signal when you're finished with a meal or if you're still working; they can disclose where you're from, depending on how you hold them
Read further: huffingtonpost.com

Sunday, 19 October 2014

Tweedaagse Protocoltraining

Nog twee weken en dan vindt de Engelstalige versie van onze Tweedaagse Protocoltraining plaats in Den Haag. De training wordt viermaal per jaar in het Nederlands en viermaal in het Engels gegeven. Deelnemers zijn protocolmedewerkers, eventmanagers, medewerkers op ambassades, PA's, communicatiespecialisten en account managers. 

Deze Engelstalige training wordt net zoals de Nederlandse versie gegeven door de oud-ceremoniemeester Gilbert Monod de Froideville, en Rebecca van Leeuwen van theaterschool Rabarber. De les over etiquette wordt in deze training niet door etiquette-goeroe Jan Jaap van Weering verzorgd maar door dé expert van het Verenigd Koninkrijk, William Hanson.

Isabel Amaral verzorgt tijdens de Engelstalige training het onderdeel 'internationaal protocol' en zij spreekt ook over cultuurverschillen. Isabel is dé protocolexpert in de Portugees sprekende wereld. Zij heeft meerdere boeken over protocol en cultuurverschillen geschreven. 

Bengt-Arne Hulleman, hoofd protocol van het International Criminal Court geeft een masterclass over protocol bij internationale organisaties. In de Nederlandse training wordt dit onderdeel verzorgd door de voormalig protocolchef van de Floriade 2012. 

Meer weten? Kijk op voor Nederlandstalige of Engelstalige protocoltraining op ipth.nl

Friday, 17 October 2014

Drama. Ego. Protocol: Washington dinners have it all — and that’s just the seating chart


You walk into a fancy dinner and pick up the little envelope that reveals your fate: the seat assignment for the evening. Did you score a prized spot at the best table? Or are you in “Siberia,” consigned to a seat in the back of the room? In a city full of status symbols, nothing distills power more quickly than your literal place at the table.

Read further: washingtonpost.com/lifestyle

Saturday, 11 October 2014

Tweedaagse Protocoltraining: event-management en onderhandelen

Vandaag en gisteren vond de Tweedaagse Protocoltraining weer plaats op de bovenste verdieping van de Haagse bibliotheek. Twaalf deelnemers volgden een training gegeven door Gilbert Monod de Froideville, Jan Jaap van Weering, Rebecca van Leeuwen, Jeannette van Namen en Willem Tanis. De training ging naast protocol ook over etiquette, gastheerschap, persoonlijke presentatie, ceremonieel en speechen.

Nieuw deze keer was de masterclass van Willem Tanis over het protocol op de Floriade 2012 in Venlo, waar hij als protocolchef voor verantwoordelijk was.

Ook nieuw was de workshop over onderhandelen en event-management, onderwerpen waar iedere protocolmedewerker mee te maken heeft. Dit onderdeel werd gegeven door congresorganisator Jeannette van Namen en 'stagemanager' Rebecca van Leeuwen.

De deelnemers gingen na een korte inleiding over event-management en non-verbale communicatie met elkaar in onderhandeling. Het doel was om gezamenlijk te komen tot het openingsprogramma van een internationaal congres met hoogwaardigheidsbekleders. Daartoe kreeg iedere deelnemer een verschillende rol toebedeeld: eventmanager, locatiemanager, protocolmedewerker van de gemeente, cateraar en communicatie-expert. En iedere deelnemer kreeg individuele instructies: Wat is mijn doel? Wat wil ik tijdens de onderhandelingen minimaal behalen? Wat wil ik zeker niet?
Na afloop ontvingen de deelnemers feedback over de wijze waarop de onderhandelingen plaatsvonden. De programma's die door de deelnemers werden samengesteld, werden ook besproken en beoordeeld.


De foto links zijn de mappen die de deelnemers van ons kregen voor deze training, met daarin veel informatie over protocol, etiquette, ceremonieel, persoonlijke presentatie, speechen en gastheerschap.
De map verscheen voor het eerst in onze nieuwe huisstijl, in navolging op onze nieuwe website


Meer weten over onze Tweedaagse Protocoltraining:
ipth.nl/protocoltraining




Friday, 26 September 2014

Van aanmelding tot placering


Congressen, lunches, galadiners, seminars en relatiebijeenkomsten. We worden de laatste tijd vaak ingezet om de aanmeldingen om te zetten in een placering: Wie zit waar? Wie zit naast wie? 
Dat doen we met behulp van ons geautomatiseerde placeringsprogramma dat ooit voor het Koninklijk Huwelijk van (toen nog) Prins Willem-Alexander en Prinses Máxima is ontwikkeld. Het placeren van honderden genodigden kost veel tijd, maar het programma maakt het een stuk eenvoudiger. 

Het programma is geschikt voor diners maar kan ook een theateropstelling placeren. Het is mogelijk de genodigden op protocollaire rangorde in te delen of 'ad-rondom'. 
Je staat er niet bij stil, maar bij een placering horen ook 'seating cards' en stoelenkaartjes. De eerste reiken we aan de gast uit zodat deze weet waar hij of zij is gezeten. De laatste ligt op de stoel, zodat daar niemand anders gaat zitten. In het geval van een lunch of diner heet de stoelenkaart een couvertkaart. Voor onszelf print het programma plattegronden en alfabetische namenlijsten. 

De partners kunnen naast elkaar worden gezet of juist niet. Dat laatste is vaak handig bij diners, waar je mensen met elkaar in contact wil brengen. Om die reden heeft het bedrijfsleven ook veel interesse in het programma. Placeren maakt het mogelijk de directie of de accountmanagers naast de juiste klanten in te delen. 

Op de foto's staan onze usher(s) die wij tijdens evenementen of congressen inzetten om ervoor te zorgen dat iedereen in korte tijd ook daadwerkelijk op de vooraf bepaalde plek plaatsneemt. Dat lijkt makkelijker dan dat het is, want ushers moeten altijd veel improviseren. Van diegene die onverwachts niet komen opdagen moet de lege plek worden opgevuld en van diegene die onverwachts toch komen moet een passende plek worden gevonden.

De term 'usher' komt van de Engelse Monarchie. Ushers assisteren de genodigden in het vinden van hun plaats. De Nederlandse ushers worden door ons streng geselecteerd, bovendien volgen zij een opleidingsprogramma over protocol, relatiemanagement en eventmanagement. Ushers zijn studenten die hiermee een bijzondere ervaring willen opdoen.