Protocolexperts: Koning Willem-Alexander is een zegen voor ons vak
This article in English: click here.
Foto: dit artikel in de krant (AD, door Leo van der Velde) |
“Protocol is nooit een doel op zich. Het is van oudsher een middel om ontmoetingen goed te laten verlopen. Daardoor ontstaat ruimte voor inhoudelijke en zinvolle ontmoetingen”, zegt Jean Paul Wijers, directeur van het Institute of Protocol The Hague. “Voor veel Nederlanders staat het woord protocol symbool voor onnodige vormelijkheid of standsverschillen, maar modern protocol is onzichtbaar en zorgt ervoor dat mensen zich prettig voelen.”
Protocol wordt ook wel met etiquette verward. Onder etiquette wordt verstaan de regels van gedrag, tussen mensen onderling.
De officiële definitie van protocol luidt ‘hoe worden ontmoetingen met officiële functionarissen georganiseerd’. In die betekenis bestaat het protocol al heel lang. In 1815 zijn hier tijdens het Congres van Wenen belangrijke afspraken over gemaakt. Die afspraken gebruiken we nog steeds, bijvoorbeeld om te bepalen in welke volgorde de sportploegen binnen komen tijdens de openingsceremonie van de Olympische Spelen. Of in welke volgorde vlaggen hangen bij internationale conferenties. Het voorkomt onenigheid.
Modern
protocol is geregisseerde aandacht. In onze maatschappij is persoonlijke
aandacht schaars en kostbaar. Organisaties zien modern protocol als
relatiemanagement, een middel om efficiënt en effectief met persoonlijke
aandacht om te gaan. Het Institute of Protocol The Hague merkt ook een toename
in de behoefte aan modern protocol sinds het uitbreken van de economische
crisis. Er wordt bezuinigd op toeters en bellen, maar geïnvesteerd in de
persoonlijke relatie.
Foto: voorbereiding van de seating op een modeshow |
Het
Institute of Protocol The Hague gebruikt al jaren modern protocol als methodiek
voor bijeenkomsten met leden van het Koninklijk Huis, maar ook tijdens evenementen
van overheden en het bedrijfsleven, op modeshows en zelfs op dance-events.
Formeel of volledig informeel, de uitgangspunten en de methodiek van het
protocol zijn overal hetzelfde.